話說買了一台新的mabook,開始接觸mac的種種.系統還真是好用又美觀,至少目前沒有遇到switcher會遇到的困擾.
加上這裡用的人普遍太多了,連home work assignment都用Mac demo,Windows遇到的問題TA還不會解決呀!
但是Hardware部份就遇到了惱人的問題,也正是Apple official website所提到電池部份的bug. 我恰巧遇到了!無法持續充電以及Maximum battery capacity未有原本的正常值.
經過一兩天的沙盤推演,想好要如何跟Stanford bookstore的sales manager溝通.昨天鼓起勇氣,一個人在三十二度的大熱天下走到bookstore. 但很不恰巧遇到的不是賣給我的sales manager,當時那個店員至在處理個印度老的問題,左等右等終於輪到處理我的問題.我拉哩拉雜把醞釀了一兩天的想好的說詞說完後,店員竟然說,這問題我不太知道.
你到地下室的Repair department好了！
在地下室遇到的老頭不會修理就算了,還想跟我charge 30 dollars per work hour,好險我沒讓他收去.回頭遇到樓上sales manager.重點來了,面對經理我批哩趴拉敘述著我的電池的問題,說正常的情形應該是展示機裡頭的電池那樣充電量顯示百分百.經理聽完我一大堆的解說後,不發一語,他最後很酷的說了一句,what do you want me to do?
頓時, 我發現我太花心思在解釋我的問題.他接著說怎麼做你覺得好,直接跟我說,我愣了一下.原來這麼簡單,他才不管你的問題,換句話說他似乎頭腦懶得去分析我問題,只想要我告訴他想要幹嘛.所以我就說我想換電池,屆時他的腦袋終於開始工作了.他說兩種方法,直接換展示的新電池給你,讓你方便.再不然就是送回apple原廠對兩方都麻煩. 最後我就當場拿了展示的新電池.經過這次的經驗,發現這裡的商家,return or refund都很乾脆,也不太需要你想太多理由.外國人也不太拐彎抹角,有話直說吧!
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